黄山水务控股集团有限公司限时办结制度

为深化承诺服务进一步端正行业风气，切实提高工作效率，现制定限时办结制度如下:一、限时办结制是指业务单位和个人到黄山水务控股集团办事，在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下，经办部室或经办人应在规定...

2022-10-27

黄山水务控股集团有限公司投诉受理制度

投诉受理是信访工作的关键环节，为切实规范投诉受理工作，制定本制度。一、投诉范围1、擅自提高有关收费标准；2、违反有关服务承诺的事项；3、工作态度恶劣，故意刁难及吃、拿、卡、要、以权谋私；4、在供水职责范围...

2022-10-27

黄山水务控股集团有限公司首问责任制

为深化“社会服务承诺”，切实提高服务质量，把为民服务的工作落到实处，为此在水务控股集团范围内，推行“首问责任制”，具体实施细则如下：1、“首问责任制”定义：业务单位和个人到水务控股集团来办事，第一位被询...

2022-10-27

黄山水务控股集团有限公司行业规范服务标准

一、维修服务1、上门服务应亮明身份，说明来意，且举止文明；2、接到用户报漏（含“110”联动）第一时间赶到现场，小修应及时修复；3、接到用户报漏时，如用户失约，应再次主动预约；4、接到用户报漏，大漏应立即止水...

2022-10-27

黄山水务控股集团有限公司线上服务渠道

黄山水务控股集团有限公司线上服务渠道微信公众号：用户可关注我公司微信公众号，查询供水服务相关公示公开及水务服务信息。网上营业厅：用户关注我公司微信公众号，点击水务服务子菜单中的业务办理按钮进入水务网上...

2022-10-27

黄山水务控股集团供水服务范围

黄山水务控股集团供水服务范围

2022-10-27

黄山水务控股集团服务网点

黄山水务控股集团服务网点水费代收点

2022-10-27

热线与监督

黄山水务控股集团有限公司欢迎您的意见或建议24小时客户服务热线：0559-2533333供水服务监督电话：0559-2514683

2022-10-27

关于工商业用户获得用水服务承诺（全程代办）

根据省、市创建一流营商环境工作部署，黄山水务控股集团有限公司（以下简称集团）采取了一系列措施确保工商业用户接水报装提速增效，现将相关服务内容及办理时限承诺如下：一、办理时限：3个工作日内（不含涉及国省干...

2022-10-27

服务承诺（非工商业用户）

为提高服务水平，切实将服务工作置于群众监督之下，以确保城市供水适应黄山市中心城区经济发展和人民生活生产的需要，特制定社会服务承诺制度。一、服务内容⒈用水业务受理；⒉工程设计；⒊工程施工；⒋供水水质；⒌...

2022-10-27