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多形式交流培训,助力营商环境再提升

来源: 黄山水务控股集团有限公司官方网站 点击进入...    时间: 2022-06-08  浏览次数:142  

  营商环境,创优无止境。为深耕“人人都是营商环境”服务理念,厚植营商环境沃土,黄山水务控股集团采取“线上+线上”交流、培训结合的模式,优化营商环境举措,助理营商环境服务再提升。

  线上培训找差距。通过智慧水务在线大课堂等优化营商环境专题课程,加强与水务行业专家、同行交流。以先进地市优化营商环境具体案例为切入点,重点对拓宽服务渠道、增强主动服务意识及优化信息化建设等经验做法进行交流探讨。

  线下交流明方向。以实践应用为重点,以“做什么,怎么做”为主题开展水务控股集团内部交流活动,对内部环节进行再梳理。同时就如何进一步做好“前置服务+后续跟踪”,打造“一站式”服务及加强各平台关联性等方面进行重点交流。

  目前,通过多形式交流培训,不断对标对表先进,逐步摸索出符合本地实际的一系列举措,实现了申请“0”材料,接水“0”跑腿、红线外“0”收费、办理“1”环节,办结“2、3”个工作日的再提升。同时逐步打通网上营业厅、皖事通平台、工改平台、支付宝等多种报装渠道,实现了占破道并联审批及不动产交易平台互联互通。今年之来,办理不动产中心推送过户信息460条,办理工改平台推送信息45条,网上营业厅各类型服务1190条,实现了投诉、报装、过户、缴费等业务“一屏通办”。

  下一步,水务控股集团还将继续加强与先进地市交流,不断补短板、强基础、扬优势,将获得用水营商环境服务做深、做实。

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