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服务获肯定 锦旗表心意

来源: 黄山自来水有限公司官方网站 点击进入...    时间: 2021-10-29  浏览次数:109  

  “感谢,请务必转达我对你们公司抄表员的感谢”,10月27日,经开区源鹏电子有限公司总经理袁先生将一面“水资源卫士”的锦旗送到了市自来水有限公司客服部负责人的手上,对公司客服代表小吕的强烈责任心和真情为企服务的精神表示高度赞扬和诚挚感谢。

  今年以来,为创优营商环境,贴心为企服务,减少用水漏损,公司客服部常态化开展企业异常水量专项排查活动,根据活动安排,客服人员依据当月抄计水量报表,结合历史用水情况,认真分析,排查出用水异常企业名单。抄表客服人员按预警名单及时通知用水企业共同到现场核实水表状态,初步判断漏水范围,为企业用户及时止损。    

  此次企业异常水量专项排查活动共计发现漏水企业32家,经测算每月可为企业防止漏损6万余吨,源鹏电子为其中一家。这面小小的锦旗不仅包含着用水企业的感谢之情,更是对黄山水务的高度认可。我公司将坚持安全优质供水、真情服务社会的企业宗旨,不断提升广大用户的获得感和满意度,用心用情用力把群众、企业的事情办成办好,带头以实际行动推动我市营商环境持续向善向好。

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